FAQ E-Paper

FAQ E-Paper

Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen wie zum Beispiel:

Ich bin bereits Print-Abonnent, bekomme ich die E-Paper günstiger?

Beziehen Sie Classic-Print-Abonnement können Sie ein Upgrade erwerben, mit dem Sie zusätzlich die ePaper-Ausgaben zu Ihrem Abonnement erhalten. Die Angebote finden Sie in unserem Aboshop unter parey-abo.de

Ich möchte nur E-Paper lesen. Geht das?

Unsere Abonnements bieten wir auch als ePaper an. Die Angebote finden Sie in unserem Abo-Shop unter parey-abo.de.

Was ist ein Freischaltcode?

Den Freischaltcode benötigen Sie, um Ihr Abonnement bzw. einzelne Ausgaben in unser App bzw. der Browserversion freizuschalten. Diesen erhalten Sie zusammen mit der E-Mail, in der die Schritt-für-Schritt-Anleitung enthalten ist.

Kann ich auch einzelne Ausgaben kaufen?

Ja, Einzelausgaben können über die Apps und auch die Browserversion bezogen werden. Für den Kauf über die Browserversion benötigen Sie ein PayPal-Konto. Für den Kauf über die Apps gelten die Zahlungsbedingungen Ihres App-Store-Anbieters.

Ich habe ein E-Paper bestellt. Wie kann ich es lesen?

Zur Nutzung der E-Paper laden Sie sich unter den nachfolgenden Links Ihre App herunter bzw. nutzen den Link zur Browserversion. Registrieren Sie sich anschließend in der App/Browserversion mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem individuellen Passwort.

(Bitte beachten Sie, dass dieses Passwort nichts mit dem Ihnen zugesendeten siebenstelligen Freischaltcode zu tun hat. Diesen benötigen Sie nach erfolgreicher Registrierung zur Freischaltung Ihres Abos.)

Die Apps können Sie hier herunterladen:
 (Bitte beachten Sie, dass dieses Kennwort nichts mit dem Ihnen zugesandten Freischaltcode 1234567 zu tun hat. Dieser schaltet NACH erfolgreicher Registrierung und Anmeldung Ihr Abo frei.)

Besteht die Möglichkeit die E-Paper als PDF oder anderer Datei zu beziehen?

Wir bieten die Ausgaben der E-Paper in Dateiform nicht an. Für Beiträge in Papierform empfehlen wir Ihnen unsere Produkte im Printformat.

Ich habe mit meinem Freischaltcode keinen Zugriff auf das E-Paper. Wie gehe ich vor?

Bei Verwendung der App versuchen Sie bitte folgende Schritte:

1. App neu installieren und die Code-Einlösung ohne vorherige Anmeldung durchführen.
Die Anmeldung per Mailadresse und Passwort ist nur im Browser erforderlich.
2. Alternativ können Sie im Einstellungsmenü (zu finden über das Zahnradsymbol oben rechts) Ihre Einkäufe zurücksetzen. (Menüpunkt Wiederherstellen)
3. Ggf. haben Sie einen Filter aktiviert, der manche Ausgaben ausblendet.

Sollte dies nicht zum Erfolg führen, nehmen Sie bitte erneut Kontakt mit uns auf. Sie erreichen uns unter kundencenter@paulparey.de.

Sie haben mir 2 mal den identischen Freischaltcode zukommen lassen. Ist dies korrekt?

Ja. Sie haben mehr als ein Produkt gebucht. Auf diesen einen Freischaltcode sind alle Produkte gebucht und werden damit aktiviert.

Wie kann ich mein E-Paper offline lesen?

In der Browserversion ist eine Offline-Lesbarkeit nicht vorgesehen.
Bei Nutzung der App wird Ihre aktuelle Ausgabe automatisch für den Offline-Lesebetrieb heruntergeladen, sobald sie diese auswählen.

Ob eine Ausgabe komplett für den Offline-Lesebetrieb heruntergeladen wurde, ist an einem kleinen Dreieck unten rechts an der entsprechenden Ausgabe erkennbar. (Hier am Beispiel der App „Jagdpresse“)

Sie können auch Ihre App-Einstellungen prüfen und ggf. mehr Speicherplatz freigeben oder die Anzahl vorgehaltener Ausgaben erhöhen. Das Menü erreichen Sie über das Zahnradsymbol in der Standard-Ansicht.

Ausgaben, die bereits geladen wurden, können Sie auswählen in dem Sie auf das Auswahlmenü gehen, und „geladene Ausgaben“ auswählen. Das Auswahlmenü erreichen Sie über das Symbol (3 horizontale Linien)

Ich habe Probleme beim Lesen meiner E-Paper und nutze die United Kiosk App. Was soll ich tun?

Auf Ihren Benutzeraccount bei United-Kiosk haben wir keinen Einfluss, da United Kiosk unsere Produkte eigenverantwortlich anbietet.
Wir können Sie daher nur vertrauensvoll an den Support von United Kiosk verweisen unter:
 https://helpcenter.united-kiosk.de/hc/de/articles/200107588-Allgemeines-United-Kiosk-kontaktieren
Unter dem Link finden Sie verschiedene Kontaktmöglichkeiten.
Natürlich haben Sie immer die Möglichkeit Ihre E-Paper direkt bei uns unter parey-abo.de zu bestellen. So kommen Sie zusätzlich in den Genuss besonderer Vorteile für Abonnenten.