FAQ Kundenkonto

FAQ Kundenkonto

Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen wie zum Beispiel:

Wo finde ich meine Kundennummer?

Ihre Abonnenten-Kundennummer finden Sie auf Ihrem Rechnungsbeleg oder dem Adress-Aufdruck der Versandhülle Ihrer Zeitschrift, die Nummer beginnt mit einer 1,2 bzw. 3 hinter dem Querstrich und ist siebenstellig:

Was kostet ein Heft?

Unsere Einzelheft-Angebote finden Sie unter pareyshop.de/jagdzeitschriften oder pareyshop.de/angelzeitschriften

Was kostet ein Abonnement?

Unsere Abo-Angebote finden Sie unter parey-abo.de

Versandkosten Einzelheft/Abonnement?

Bei dem Versand eines Einzelheftes/Abonnements innerhalb Deutschlands und der EU sind die Versandkosten im Bezugspreis enthalten.
Die Versandkosten außerhalb der EU erfragen Sie bei unserem Leserservice: kundencenter@paulparey.de

Ich bin Student, Schüler oder Auszubildender – bekomme ich einen Rabatt auf Abonnements?

Ja, wir unterstützten Sie finanziell mit 25 % Nachlass auf den Abonnementsgrundpreis (das Porto ist nicht rabattfähig). Dieser Nachlass gilt nicht für Geschenk- oder Prämienabonnements. Bitte schicken Sie uns als Nachweis für jeden neuen Bezugszeitraum ab Bestellung eine Kopie der aktuellen Immatrikulations- oder Ausbildungsbescheinigung bzw. des Schülerausweises.

Unsere Abo-Angebote finden Sie unter parey-abo.de

Ich möchte ein Abonnement bestellen bzw. habe gerade bestellt – wann bekomme ich das erste Heft?

Sobald Ihre Bestellung bei uns eintrifft, benachrichtigen wir Sie mit allen für wichtigen Informationen (Kundennummer, Beginn des Abonnements usw.).

Ich wohne nicht in Deutschland – liefern Sie auch ins Ausland?

Ja, wir liefern weltweit. Weitere Informationen und die Versandkosten teilen wir Ihnen gerne per E-Mail mit: kundencenter@paulparey.de

Ich habe ein Heft nicht erhalten – wie bekomme ich Ersatz?

Bitte nutzen Sie dieses Kontaktformular – wir senden Ihnen sofort kostenlos Ersatz. Das passiert häufiger? Dann rufen Sie uns bitte an: +49 (0) 2604 978 -888. Wir werden eine Sendungsverfolgung veranlassen, um die Schwachstelle auf dem Versandweg zu identifizieren.

Wie kann ich meine Daten (Name, Anschrift oder Bankverbindung) ändern?

Sie haben über dieses Kontaktformular die Möglichkeit, uns direkt Ihre neuen Daten mitzuteilen.

Ansonsten informieren Sie uns über die Änderung entweder

per Telefon +49 (0) 2604/978-888
per E-Mail kundencenter@paulparey.de
per Fax +49 (0) 2604/978-190

oder schriftlich an folgende Adresse:

Paul Parey Zeitschriftenverlag GmbH
Kundenservice
Erich-Kästner-Str. 2
56379 Singhofen
Deutschland

Bitte teilen Sie uns vorsichtshalber auch Ihre Kundennummer und Ihre alten Daten mit.

Sie wollen umziehen?

Sollten Sie umziehen, denken Sie bitte daran, uns Ihre neue Adresse über dieses Kontaktformular mitzuteilen (bestenfalls 4 Wochen vor Erscheinen der neuen Ausgabe). Ein Nachsendeantrag der Post gilt nicht für Zeitschriften!

Sie suchen die Prüfziffer Ihrer Kreditkarte?

Die Prüfziffer bei Master- und Visacard befindet sich auf dem Unterschriftenfeld auf der Rückseite der Karte. Es sind die letzten drei Ziffern NACH der 16-stelligen Kreditkartennummer.
Die Prüfziffer der American Express Card befindet sich auf der Vorderseite der Karte schräg über der Kreditkartennummer. Es sind die letzten vier Ziffern NACH der 15-stelligen Kreditkartennummer
Die Kreditkartennummer ist auf der Rückseite seit Neuestem nur noch mit den letzten 4 Ziffern angegeben, die vollständige Nummer befindet sich eingeprägt auf der Vorderseite.

Ich möchte mein Abonnement kündigen – was muss ich tun?

Bitte informieren Sie uns rechtzeitig (möglichst 8 Wochen vor Ende des Bezugszeitraumes) über Ihre Abbestellung. Ihren persönlichen Bezugszeitraum entnehmen Sie der letzten Abonnementsrechnung. Bitte nennen Sie uns den Grund für Ihre Kündigung. Sollten Sie unzufrieden sein, scheuen Sie sich nicht, uns Ihre Kritik mitzuteilen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.

Bitte nehmen Sie daher Kontakt mit uns auf unter:
+49 (0) 2604/978-888

Wo kann ich Einzelhefte erwerben?

Sie bekommen unsere Produkte am Kiosk, Bahnhofsbuchhandlungen, im gut sortierten Zeitschriftenhandel, in Supermärkten oder an Tankstellen.

Unsere Einzelheft-Angebote finden Sie unter pareyshop.de/jagdzeitschriften oder pareyshop.de/angelzeitschriften
Unsere Abo-Angebote finden Sie unter parey-abo.de

Oder rufen Sie uns unter der Telefonnummer +49 (0) 2604/978-888 an. Wir senden Ihnen gerne Ihr Wunschheft gegen Rechnung zu.
Außerdem können Sie unsere Zeitschriften als ePaper in digitaler Form über unsere kostenfreien Apps „Jagdresse“ & „Angelpresse“ kaufen.