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Welcher Art ist Ihr Problem bei PareyGo?*

Wie äussern sich die Probleme bei der Darstellung?

Video startet gar nicht
Video braucht sehr lange, bis es anfängt
Video stockt (bleibt ständig stehen und lädt nach)
Videoqualität ist sehr schlecht
Video bricht mittendrin ab
App stürzt ab
Ich möchte zusätzliche Informationen eingeben

Mehrfachauswahl ist möglich.

Zusätzliche Informationen zu Problemen bei der Darstellung

Haben Sie ein Konto auf PareyGo eingerichtet und Ihre Kundennummer hinterlegt?*

Lösung:

Um Ihre Abo-Vorteile bei PareyGo nutzen zu können, müssen Sie zunächst ein Konto erstellen. Klicken Sie hier, um weitere Informationen dazu zu erhalten.

Wie äussert es sich, dass Sie weniger Videos sehen?

Video ist nicht online verfügbar - genauere Angaben:

Es kann manchmal vorkommen, dass Videos nicht online bereitgestellt werden können - wenn sie z.B. zu alt sind, die Qualität nicht mehr unseren Ansprüchen genügt oder es rechtliche Probleme mit dem Inhalt gibt. Gerne prüfen wir für Sie, ob eines dieser Probleme zutrifft, wenn Sie uns den Namen des Videos oder Informationen geben, wo das Video veröffentlicht wurde (Ausgabe und Jahrgang des Magazins)

Welche Videos betrifft das?

FISCH & FANG
WILD & HUND
DEUTSCHE JAGDZEITUNG
RAUBFISCH
JAGEN WELTWEIT
NORWEGEN MAGAZIN
Ich möchte zusätzliche Informationen eingeben:

Sie können hier die Channels angeben, deren Videos Sie nicht sehen (Mehrfachauswahl ist möglich). Sie haben zudem die Möglichkeit, Ihr Problem genauer zu beschreiben, indem Sie die Option "Ich möchte zusätzliche Informationen eingeben" auswählen.

Weitere Angaben zu nicht sichtbaren Videos

Auf welchen Plattformen tritt dieses Problem auf?

Alle auswählen
Im Internet-Browser (z.B. Firefox, Safari, Internet Explorer...)
In der Amazon FireTV-App
In der Apple-App
In der Android (Google Play)-App

Mehrfachauswahl ist möglich.

Auf welchem Gerät treten diese Probleme auf?

Apple-Handy (iPhone)
Apple-Tablet (iPad)
Android-Handy (z.B. Samsung)
Android-Tablet (z.B. Lenovo)
Windows-PC
Apple-PC (iMac)
Sonstiges, und zwar:

Wenn Sie PareyGo nicht über eine unserer Apps nutzen (z.B. FireTV), sondern das Videoportal über Ihren Web-Browser aufrufen (z.B. Firefox, Internet Explorer, Safari), geben Sie bitte hier die Geräte an, auf denen Sie PareyGo nutzen. Mehrfachauswahl ist möglich.

Weitere Informationen / Sonstige Abspielgeräte:

Welchen Browser verwenden Sie?

Chrome
Safari
Firefox
Edge
Internet Explorer
Opera
Sonstige, und zwar:

In welchem Browser haben Sie diese Probleme festgestellt?

Weitere Angaben zu Browsern / sonstige Browser

Tritt das Problem zu jeder Tageszeit auf?

Weitere Informationen zum Auftreten der Probleme

Welchen Internet-Anbieter haben Sie?

Internetanbieter:

Wie verbinden Sie sich mit dem Internet?

Welche Internetgeschwindigkeit haben Sie tatsächlich?

Um das herauszufinden, besuchen Sie bitte diese Webseite (öffnet in einem neuen Tab) und klicken Sie ohne weitere Angaben zu machen auf "Speedtest starten". Geben Sie in das obige Feld den Wert ein, der bei "Ihre Download-Geschwindigkeit" angezeigt wird.